Feuille de route GIIS

Les organisations doivent assurer le suivi d’un rapport d’incident. Les membres du personnel chargés de ce suivi doivent :

• Obtenir toute information supplémentaire nécessaire à l’analyse de l’incident, allant au-delà du rapport d’incident initial.
• Effectuer un débriefing factuel avec la ou les personnes concernées par l’incident afin de tirer des leçons utiles de ce qui s’est passé
• Trouver le juste équilibre entre la récompense du personnel qui signale des défaillances organisationnelles et l’application des procédures disciplinaires.
• Tenir compte des besoins individuels des membres du personnel impliqués dans le processus de débriefing de l’incident. Et s’assurer que ce processus répond à leurs besoins, en prenant en compte toute contrainte linguistique ou d’accès les empêchant d’accéder à des services de soutien psychologique ou médical.

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