Feuille de route GIIS

Étape 1. Rapport d’incident et réponse immédiate

1

Signaler l’incident

2

Répondre à l’incident

3

Remplir un rapport d’incident formel

Les organisations doivent disposer d’un cadre pour :

  • Signaler immédiatement les incidents graves en suivant les procédures de signalement de l’organisation (par téléphone ou par radio).
  • Fournir les informations essentielles nécessaires à la réponse immédiate :
    • Qui est impliqué
    • Ce qui s’est passé
    • Où l’incident s’est produit
    • Quand l’incident s’est produit
    • Ce qui a été fait à propos de l’incident
    • Quelle aide est nécessaire ?
  • Fournissez des informations actualisées sur les incidents en cours, si nécessaire.

En savoir plus

Consultez le Manuel GIIS, pages 21, 23 et 30 :
Chapitre 2, Objectif un : Réponse immédiate : 1.1 Conseils sur la manière de signaler un incident et 1.2 Gérer le stress.